使用化妝品連鎖店收銀管理系統(tǒng),可以通過優(yōu)惠活動吸引潛在客戶到店消費,然后再通過開展會員營銷,吸引顧客辦理會員。這種方式更適應于對門店會員制度不熟悉,熱衷優(yōu)惠折扣的消費人群。商家在化妝品連鎖店收銀管理系統(tǒng)后臺設(shè)置優(yōu)惠活動,編輯活動推廣圖文,發(fā)送至微信公眾號,并引導會員粉絲轉(zhuǎn)發(fā)分享,吸引更多潛在客戶到店參與。新客戶進店消費后,在收銀結(jié)算是,工作人員適當引導,通過辦卡、充值優(yōu)惠等方式吸引客戶辦理會員,或直接引導客戶微信掃碼支付,在支付頁面提示注冊會員。
通過以上方式將顧客轉(zhuǎn)化為會員,這還只是會員營銷管理的第一步,因優(yōu)惠折扣而注冊的會員,本身流失率高,容易受其他同行活動吸引。因此商家應該對新注冊的會員客戶定期開展會員關(guān)懷工作,比如消費回訪,詢問會員對產(chǎn)品質(zhì)量、員工服務(wù)質(zhì)量以及店面環(huán)境等細節(jié)方面是否滿意,持續(xù)完善會員消費體驗。同時,在化妝品連鎖店收銀管理系統(tǒng)后臺,根據(jù)會員注冊時填寫的基本資料以及消費喜好等會員屬性,制定個性化的營銷方案,讓會員感受到門店的用心、專業(yè),提高會員認可度,最終培養(yǎng)為門店忠誠會員。
當然在開拓新會員時,也不能忽視老會員的維護。借助化妝品連鎖店收銀管理系統(tǒng)全面、高效的營銷工具,開展精準營銷,設(shè)置積分活動等,并根據(jù)后臺記錄的詳細報表,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),找準經(jīng)營方向,全方位的完善門店經(jīng)營,助力化妝品門店的發(fā)展。
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