隨著生活節(jié)奏的加快,以及目前新冠疫情時(shí)有發(fā)生的特殊時(shí)期,提供服務(wù)類的門店例如美容、美發(fā)、養(yǎng)生館、采耳店等等,為了給顧客提供更好的到店體驗(yàn),在不斷的提高門店的服務(wù)質(zhì)量。微信小程序可以一鍵預(yù)約,無需排隊(duì),智能的幫助用戶合理安排出行。
顧客只需在門店微信公眾號(hào)上的小程序里,選擇好空閑時(shí)段和技師,點(diǎn)擊預(yù)約即可,顧客無需等待,門店也不需要安排專門的工作人員協(xié)助。預(yù)約好后,小程序會(huì)自動(dòng)給會(huì)員顧客,和門店及時(shí)同時(shí)推送預(yù)約提醒信息,非常高效便捷。
預(yù)約小程序在可以在后臺(tái)設(shè)置可以預(yù)約時(shí)段,可預(yù)約項(xiàng)目,以及可以預(yù)約的技師,后臺(tái)的預(yù)約日程表會(huì)顯示所有預(yù)約日程,一目了然,防止遺漏,門店根據(jù)預(yù)約日程表合理安排技師工作,提高門店的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
門店會(huì)有無預(yù)約到店的顧客,系統(tǒng)后臺(tái)可以設(shè)置可供預(yù)約的提前量,比如說提前24小時(shí),或者48小時(shí),避免顧客臨時(shí)預(yù)約到店,與無預(yù)約直接到店的顧客產(chǎn)生沖突。
會(huì)員關(guān)注了門店的公眾號(hào)后,可以接受到門店優(yōu)惠活動(dòng)的推送,積極參與,由散客轉(zhuǎn)化成粉絲,提高顧客的粘性。
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